郵送でのご依頼について
遠方のお客様も安心してご利用いただけるよう、郵送による修理依頼に対応しております。梱包方法・送付先・保険のご案内をいたします。
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お問い合わせ・事前確認
郵送をご希望の場合は、まずお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。時計の状態・ブランド・症状をお伝えいただき、郵送受付の可否を確認いたします。
⏱ 1〜2営業日以内にご返答 - 02
梱包・発送
時計は緩衝材で丁寧に包み、外箱に入れて固定してください。輸送中の破損を防ぐため、必ず宅配便（ヤマト運輸・佐川急便等）の補償付きサービスをご利用ください。着払いでの発送はお受けできません。
⏱ お客様にてご手配 - 03
受領・診断・お見積り
時計到着後、専門技師が状態を診断し、無料でお見積りをご提示いたします。お見積り内容にご納得いただけた場のみ、修理作業へと進みます。ご不要の場合は着払いにてご返送いたします。
⏱ 到着後2〜3営業日 - 04
修理・オーバーホール作業
熟練技師が丁寧に修理・オーバーホールを行います。作業中に追加の問題が発見された場合は、都度ご連絡の上、ご承認をいただいてから作業を進めます。
⏱ 2〜8週間（内容により異なります） - 05
検品・品質確認
修理完了後、複数の技師による厳格な検品を実施。精度・防水性・外観を多角的にチェックし、基準を満たした時計のみお返しいたします。
⏱ 2〜3営業日 - 06
ご返送
検品完了後、宅配便にて元払いでご返送いたします。修理代金のお支払い確認後に発送いたします。お支払いは銀行振込にてお願いいたします。
⏱ 入金確認後1〜2営業日
保険・補償について
発送時は必ず宅配便の補償サービス（時計の価値に見合った補償額）をご設定ください。輸送中の事故・紛失について、当工房では責任を負いかねます。
梱包の注意事項
時計本体はジップロック等に入れ、エアクッションで全面を覆ってください。ブレスレット・バンドは外さずそのままお送りください。付属品（箱・保証書等）は同封不要です。
キャンセルについて
お見積りご提示後、ご承認前であればキャンセル無料です。診断・見積りは無料で承っております。キャンセルの場合の返送料はお客様負担となります。